客服基本分为人工客服和电子客服，其中，电子客户往往需要在互联网上通过软件与客户沟通。
所以作为客服，我每天都会遇到很多顾客，如何高效便捷地查看客户信息？如何快速回复？成为客服工作的首要问题。
在促销期间，客服每天联系客户，反复问问题，打字费时又麻烦。尤其是当团队增加新成员的时候，训练也是相当耗时的。
此时此刻，您可以使用轻松聊天：智能客服语音聊天助手。
它不仅可以兼容多种聊天工具，登录时，根据不同场景，有需要的专业客服语音模板。也可以把问题重复，编辑成图形模板，以便下次直接一键传输。尤其是客服人数达到一定规模的时候，常见问题，它可以被组织成团队谈话，与团队成员分享。
我给你简单介绍一下。
1、登录易聊官网，点击【下载客户端】之后，按照提示下载并安装，并选择任何登录方法。
2、 登录后，不同场景下都需要专业的客服语音模板，包含：开场白、产品问题、推荐产品、结束语、物流问题、推广问题、敦促的话、支付问题。
3、当客户反复询问问题时，您也可以选择添加快速回复，或者添加回复设置。
4、当顾客提问时，根据所提的问题，选择对应的回复语音一键回复。
这是轻松聊天的一些功能。如果你还有什么不明白的，随意交流。
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