给长辈买手机的时候，如果预算上限没有明确说明，那么很多手机发烧友都会下意识的推荐苹果iPhone。不是品牌什么的，仅仅是苹果的封闭生态，就能让长辈们更好的避开流氓软件，同时，优秀的后台管理机制也可以避免自启动软件过多导致的手机卡顿问题。
不过，对于长辈来说，在使用手机的过程中，还有很多问题让他们粗心大意“着了道”。最近，肖磊看到一则新闻，一位63老年人错误地安装了一个名为“Smart Clerner”清洁软件基于，然后在没有关闭订阅的情况下卸载了软件，导致每周扣款35元，已经扣了一年半了2500元，直到扣了支付宝余额，扣了银行卡存款才发现。
然后长辈们拨打了苹果官方客服电话，希望能退扣，但是被苹果拒绝了，因为主要责任不在苹果，而且收费是第三方公司的，所以苹果不能退扣，我们出于对用户的关怀，只能象征性的给300多块钱补偿。
对于这个处理结果，长辈们很不满意，认为既然应用程序在苹果的App Store下载于，苹果应该严格控制，维护用户的权益，现在的处理方式就是推卸责任。大部分网友不支持长辈的意见，主要原因是长辈没有取消订阅，而iPhone手机在APP安装、订阅和卸载时有相应的提示，不可能全部忽略。
核实，肖磊也下载了Smart Clerner并进行了一些测试。
APP自动演绎，iOS真的不够好？
Smart Clerner是一种主要的智能清洁APP，这类型APP在App Store有不少，有些是免费的，但大部分是收费的APP，而且经常放在像今日头条这样的平台上APP广告，诱导用户下载后，会提供几天的免费试用，然后自动切换到付费订阅模式。
小雷在App Store找到这个软件并下载它，首先，用户下载时需要双击侧键确认，这是App Store的一般认证，防止用户误下载一些推广APP。大多数类似的二次确认过程Android系统的应用商店都没有，但是Android手机的网页推广应用大部分都是跳转下载网页，用户还需要确认下载两次。
全部的App Store的二次确认过程更有助于防止虚假下载的发生，下载完成后，打开APP登录后会跳转到订阅界面，从Smart Clerner从订阅界面来看，订阅费有明确的说明，一种订阅方案是每周一次38元，另一种是一次性付款258元访问终身订阅服务。
在确认订阅方案之后，系统会再次跳出提示，还明确标明了订阅价格和订阅收费期限，并且用户需要再次双击侧键来确认。
那么肖磊是对的Smart Clerner卸载操作已完成，在APP卸载后，系统会弹出一个窗口提醒用户这一点APP还有未订阅的订阅，并给出“保持订阅”和“管理订阅”两种选择，点击管理订阅，进入相应界面进行取消APP的订阅。
从过程的角度来看，iOS已经是尽量杜绝用户因为误下载和误订阅所带来的自动演绎问题，如果经过上述三个过程后费用仍被错误扣除，那么问题可能真的不在苹果和软件商，毕竟这种情况只要注意其中一个过程就可以避免。
但是雷正在检查Smart Clerner评估区域，也发现了一些问题，在App Store推荐评价中多数用户指出了这种模式APP存在乱收费现象，并且会诱导用户下载然后通过免费试用诱导用户订阅，然后扣费。
从评论的时间来看，多为两年前，这样，肖磊基本上可以推断Smart Clerner在至少两年前的版本中，APP订阅的页面描述应该远没有现在的版本清晰。另外，在订阅管理界面中，雷也看到了Smart Clerner有十多种不同的订阅方案，很多可能是以前版本遗留下来的订阅方案。
另外，肖磊也询问道iOS系统在iOS13然后添加删除APP弹出窗口提醒您订阅信息，而在iOS13之前没有提示，iOS13的官方发布时间是2019年9月20日，适应设备的范围是：iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone SE、iPod Touch（第七代）。
考虑到评估在消息时间之下3几年前就会显示2年前，肖磊猜测，大部分被误收费的用户都在iOS13大规模推送前订阅Smart Clerner，然后收到银行扣款的信息后我就注意到了。但是新闻订阅中的长者Smart Clerner时间是2020年11月，理论上iOS14已经大面积推了，不太可能还存在iOS13之前的“忘记退订了”的情况。
所以，就肖磊而言，在这次事件中，可能真的不能把主要责任归咎于iOS系统公司和苹果公司，从演绎过程中，无论是支付宝推送还是苹果的订阅提醒，每次扣费都会被提醒，其中，苹果会在每次订阅扣费后发送消息提醒用户确认相关扣费。
从公司的角度来看，苹果也没有更多的办法提醒用户注意订阅扣费，因为苹果无法确认你是否还在使用APP（Apple ID多个设备都有订阅），从用户隐私的角度来看，苹果也不会确认你的手机APP以及安装和使用，否则，可能会带来更大的麻烦。
如何防止长辈的账户被误扣？
至少在系统层面上是这样，iPhone在iOS13之后改进了订阅方案的虚假扣费和提醒流程，但是对于一些长辈来说还是不够，新闻里的长辈就是很好的例子。如果扣除支付宝余额，关闭支付宝的推送权限，然后除了苹果的订阅提醒之外就没有其他提醒了，直到余额被扣除。
所以，如果想帮长辈避免类似的损失，把手机给他们之前可以做一定的限制，以iPhone为例，用户可以使用屏幕中的时间选项“和内容隐私访问限制”里对iTunes Store和App Store购买和安装APP做出行为限制，全部设置为不允许后，系统无法安装APP或订阅、买东西APP服务。
此外，在此功能中，您还可以iOS的系统APP管理，去掉不必要的APP，以免长辈误触后开启不必要的功能，像书店一样、可以关闭播客等功能，只保留必要的功能，如相机。
那么iPhone用手机以外的怎么解决这个问题？毕竟流氓软件和任意扣费不是唯一的问题iOS存在于系统中。其实Android上也有类似的设置，它可以在安全相关页面中关闭“外部源应用程序”该安装允许您避免不在应用程序商城的第三方的未知APP自动安装问题。
但是国内Android不可能是对的APP制定订阅限制，那么如果要限制自动认购扣费，就需要从支付软件入手了，国内主要的支付软件是微信和支付宝，我们需要单独设置它。微信的设置页面在钱包里——支付设置——亲属卡，将长辈的微信支付功能绑定到亲戚的卡上，你可以确认每一笔交易，并且可以设置支付限额等。
而在支付宝里，肖磊认为对于大多数老年人来说，微信足够日常使用，支付宝无法安装或注册，但是如果真的有必要，您可以设置——关闭支付设置中的小额免密支付功能，如果你想进一步避免支付错误的问题，可以把长辈的账户设置成青少年的账户，然后就可以得到和微信亲戚卡类似的功能。
对于不熟悉手机的长辈，完成上述设置后，基本可以杜绝被随意扣钱、或者乱收费或欺诈的问题。
另一方面，从去年开始，我国也出台了相关政策，所需的互联网服务提供商，扣费前应以醒目方式提醒用户扣费时间和金额，防止乱扣费用的发生，但目前这一政策并未得到严格执行，肖希望工信部等相关部门能够严格执行这一政策，杜绝类似事件发生。
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